Política de envío

Política de Envío

Última actualización: 29/06/2024

En Ideal Express, nos comprometemos a ofrecerle un servicio de envío eficiente y confiable dentro de la ciudad de Bilbao, España. A continuación, encontrará los términos y condiciones de nuestra Política de Envío.

1. Zona de Envío

Actualmente, realizamos envíos exclusivamente dentro de la ciudad de Bilbao, España. No realizamos envíos fuera de esta área geográfica.

2. Costos de Envío

Tarifa Fija: Aplicamos una tarifa fija de 5€ por envío dentro de Bilbao.

3. Plazos de Entrega

Nos esforzamos por procesar y entregar los pedidos de manera rápida y eficiente:

4. Recepción del Pedido

Para garantizar una entrega exitosa:

Presencia en el Domicilio: Es importante que alguien esté presente en la dirección de envío para recibir el pedido.
Identificación: Puede ser necesario presentar una identificación con foto y confirmar que es mayor de 18 años al recibir bebidas alcohólicas.
Intentos de Entrega: Si no hay nadie disponible para recibir el pedido en el primer intento, nos pondremos en contacto para programar un segundo intento. En caso de no poder realizar la entrega tras el segundo intento, el pedido se cancelará sin opción a reembolso.

6. Política de Cambios y Devoluciones

Productos Dañados o Incorrectos: Si recibe un producto dañado o incorrecto, contáctenos dentro de 24 horas a partir de la entrega para coordinar una devolución o cambio sin costo adicional.
Devoluciones Voluntarias: No aceptamos devoluciones de productos perecederos o bebidas alcohólicas, a menos que estén defectuosos o incorrectos.

7. Cambios en la Dirección de Envío

Si necesita cambiar la dirección de envío después de realizar un pedido, contáctenos lo antes posible en [número de teléfono de contacto] o [correo electrónico de contacto]. Haremos nuestro mejor esfuerzo para actualizar la dirección antes de que el pedido sea enviado.

8. Aceptación de la Política de Envío

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Envío. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le recomendamos no utilizar nuestro servicio de envío.

Ideal Express https://idealexpress.es 29/06/2024